Centro Libero Analisi e Ricerca – CLAR ETS ha attivato il corso di formazione a pagamento, autorizzato dalla Regione Marche con D.D.S. n. 476, del 26.05.2023, denominato:
ASSISTENZA AL CLIENTE
Scopo di questo intervento formativo è fornire competenze specifiche per responsabili del marketing e delle strategie commerciali per la vendita online di prodotti o servizi approfondendo le tecniche di assistenza al cliente durante e dopo la vendita (in particolare la vendita on-line). La conoscenza professionale di questo strumento, rappresenta quindi un valore aggiunto sia per il lavoratore che per l’azienda.
Il corso, della durata di 40 ore, svolte con massimo due lezioni settimanali, è aperto a tutti.
Il costo per partecipante è di € 360, comprensivi di materiali didattici e attrezzature.
Il corso viene attivato al raggiungimento di 8 iscrizioni, con un massimo di 15 partecipanti.
I docenti sono professionisti del settore, per cui tutte le lezioni avranno carattere pratico-operativo.
Contenuti didattici:
- Orientamento e bilancio delle competenze (4 h)
- La vendita (8 h)
- L’assistenza (8 h)
- Assistenza e soddisfazione al cliente (8 h)
- Assistenza al cliente in e-commerce (4 h)
- Informatica per assistere il cliente (8 h)
Sede del corso: via G. Galilei 3 Passo Ripe – 60012 Trecastelli (AN)
Al termine del corso viene rilasciato un attestato di frequenza valido in tutti i Paesi dell’Unione Europea.
ISCRIVETEVI, COMPILANDO LA DOMANDA SCARICABILE QUI
La domanda stessa deve essere inviata alla segreteria di CLAR ETS via email: segreteria@clar.it oppure potete presentarla direttamente presso gli uffici della nostra sede operativa: via G. Galilei 3 Passo Ripe – 60012 Trecastelli (AN).
Per informazioni ulteriori potete contattarci al numero 0716609279 dalle ore 9:00 alle ore 12:00.
